Polog, franšiza i osiguranje tri su stavke koje trebate razumjeti prije nego potvrdite dugoročni najam vozila. One ne utječu samo na cijenu, nego i na vašu odgovornost ako nastane šteta, kvar, krađa ili problem tijekom najma.
Polog ili depozit služi kao oblik sigurnosti prema dogovorenim uvjetima. Franšiza je dio određenog troška štete u kojem korisnik može sudjelovati, ovisno o osiguranju i ugovoru. Osiguranje može smanjiti rizik, ali ne znači da je svaka šteta automatski pokrivena.
Točni uvjeti ovise o vozilu, kategoriji, trajanju najma, ponudi i ugovoru. Zato polog, franšizu i osiguranje uvijek treba provjeriti prije preuzimanja vozila, a ne tek kada se pojavi problem.
Zatražite ponudu s jasno navedenim pologom i franšizom
Što je polog kod dugoročnog najma vozila?
Polog kod dugoročnog najma vozila je iznos ili sigurnosno jamstvo koje se koristi prema uvjetima najma. U praksi, on može služiti kao zaštita za obveze korisnika, moguće troškove, štetu, dodatne naknade ili druge situacije definirane ugovorom.
Ne postoji jedan polog koji vrijedi za svako vozilo i svaki najam. Iznos može ovisiti o kategoriji vozila, franšizi, trajanju najma, dostupnosti, uvjetima osiguranja i dogovoru.
Gradski auto, SUV, luksuzno vozilo, kombi i teretno vozilo mogu imati različite uvjete. Isto vrijedi za najam jednog vozila i za najam više vozila u poslovne svrhe.
Prije potvrde najma pitajte kako se polog plaća, kada se oslobađa ili vraća, što ga može umanjiti i u kojim situacijama se dio iznosa može zadržati. Nemojte pretpostaviti da pologa nema, osim ako je to jasno navedeno u ponudi.
Što je franšiza i kako funkcionira?
Franšiza kod najma vozila znači da korisnik može sudjelovati u određenom trošku štete do ugovorenog iznosa ili prema uvjetima osiguranja. Najjednostavnije rečeno: osiguranje može pokriti dio štete, ali korisnik i dalje može imati odgovornost do visine franšize ili prema pravilima ugovora.
Franšiza nije isto što i polog. Polog je sigurnosni iznos ili jamstvo, dok franšiza opisuje moguću odgovornost korisnika kod određene štete.
Ako nastane šteta, način obračuna ovisi o ugovorenim uvjetima. U nekim slučajevima odgovornost korisnika može biti ograničena, ali ne treba pretpostaviti da je svaka situacija pokrivena samo zato što postoji franšiza.
Franšiza se može razlikovati prema vozilu, kategoriji, vrsti osiguranja i dodatnom pokriću. Zato prije preuzimanja vozila provjerite kolika je franšiza, na koje se štete odnosi, što je izuzeto i koja je dokumentacija potrebna ako dođe do nezgode.
Koja osiguranja mogu biti uključena?
Kod dugoročnog najma vozila u ponudi se mogu pojaviti različite vrste osiguranja i zaštite. Uobičajeno je provjeriti obvezno osiguranje od odgovornosti prema trećim osobama, pokriće štete na vozilu, zaštitu od krađe i mogućnost dodatnog osiguranja ili smanjenja odgovornosti.
U uvjetima najma možete vidjeti izraze kao što su TPL, CDW, TP, franšiza, dodatno osiguranje ili smanjenje odgovornosti. Ne morate znati sve kratice napamet, ali morate znati što one znače za vas ako se dogodi šteta, krađa ili prometna nesreća.
Osiguranje može biti uključeno prema ponudi i ugovoru, ali to ne znači da su sve situacije pokrivene. Važno je provjeriti postoji li franšiza, što se dodatno ugovara i koje su iznimke.
Za širi pregled povezanih stavki pogledajte što je uključeno u dugoročni najam vozila.
Što osiguranje obično ne pokriva?
Najveća pogreška kod najma vozila je pretpostaviti da riječ “osiguranje” znači “bez troška u svakoj situaciji”. To nije sigurno.
U mnogim uvjetima najma posebnu pažnju treba obratiti na štete nastale nepažnjom, oštećenja guma, stakala, podvozja, spojke, unutrašnjosti vozila, izgubljene ključeve, izgubljene dokumente, registracijske oznake, korištenje vozila od strane neovlaštenog vozača ili korištenje vozila protivno uvjetima.
Problemi mogu nastati i ako se vozilo koristi pod utjecajem alkohola ili droga, ako se prijeđe granica bez odobrenja, ako se koristi trajekt bez dogovora, ako se ne prijavi prometna nesreća ili ako nedostaje potrebna dokumentacija.
Kod krađe vozila, uvjeti često zahtijevaju originalni ključ i pravilnu prijavu događaja. Kod prometne nesreće može biti potreban policijski zapisnik ili druga dokumentacija.
To ne znači da će svaki od ovih slučajeva nastati. Znači da ih morate razumjeti prije najma. Detaljnije provjerite pravila dugoročnog najma vozila.
Kako polog, franšiza i osiguranje utječu na cijenu?
Mjesečna cijena dugoročnog najma nije jedina brojka koju treba gledati. Polog, franšiza i osiguranje mogu bitno promijeniti ukupni dojam ponude.
Ponuda s nižom mjesečnom cijenom može imati veći polog, višu franšizu ili manje uključeno osiguranje. Druga ponuda može izgledati skuplje mjesečno, ali imati jasnije uvjete, nižu odgovornost ili dodatno pokriće. Zato dvije ponude treba uspoređivati po ukupnom riziku, a ne samo po jednoj cijeni.
Dodatno osiguranje ili smanjenje odgovornosti može utjecati na cijenu najma, ali može smanjiti izloženost korisnika u određenim situacijama. To nije automatski bolje za svakoga. Ovisi o vrijednosti vozila, načinu korištenja, relacijama, vozačima i toleranciji rizika.
Za detaljnije objašnjenje troška pogledajte cijena dugoročnog najma vozila.
Što napraviti ako nastane šteta ili prometna nesreća?
Ako nastane šteta ili prometna nesreća, najvažnije je ne improvizirati. Slijedite postupak koji je dogovoren u uvjetima najma.
Odmah se javite putem odobrenog kontakta, dokumentirajte situaciju i provjerite treba li policijski zapisnik, fotografije, izjava ili druga dokumentacija. Ako je riječ o prometnoj nesreći, pravilna prijava može biti ključna za osiguranje i obradu štete.
Ne popravljajte vozilo samostalno, ne napuštajte mjesto događaja protivno pravilima i ne nastavljajte koristiti vozilo ako postoji sumnja da nije sigurno za vožnju. Takve odluke mogu utjecati na odgovornost korisnika.
Ova stranica ne daje pravni ili osiguravateljski savjet. U konkretnoj situaciji postupajte prema zakonu, uvjetima najma i uputama dobivenim kroz dogovoreni kontakt.
Kako izbjeći neugodne troškove prije i nakon najma?
Najbolji način da izbjegnete neugodne troškove je da polog, franšizu i osiguranje provjerite prije potpisa, a ne nakon štete.
Prije preuzimanja vozila provjerite:
- koliki je polog i kako se plaća
- kada se polog oslobađa ili vraća
- kolika je franšiza
- što pokriva osiguranje
- što osiguranje ne pokriva
- tko smije voziti vozilo
- kako je definirana kilometraža
- što vrijedi za gorivo
- smije li se vozilo koristiti izvan Hrvatske
- smije li vozilo na trajekt
- što se događa kod štete, kvara ili krađe
- koja dokumentacija je potrebna kod nesreće
- kako se vozilo vraća
Na preuzimanju pregledajte vozilo, provjerite postojeća oštećenja, gorivo, dokumente i opremu. Ako je dopušteno i primjereno, fotografirajte stanje vozila. Kod povrata poštujte dogovoreno vrijeme, lokaciju, stanje vozila i pravila o gorivu.
Polog, franšiza i osiguranje za tvrtke
Kod poslovnog najma vozila, polog, franšiza i osiguranje nisu samo tehnički detalji. Oni utječu na organizaciju, odgovornost vozača i usporedbu ponuda.
Tvrtka treba znati tko je korisnik vozila, tko smije voziti, tko je kontakt osoba, kako se prijavljuje šteta i što vrijedi ako vozilo koristi više djelatnika ili poslovnih gostiju.
Ako tvrtka uzima više vozila, važno je provjeriti polog, franšizu i osiguranje po vozilu ili kategoriji. Kod flote, razlike u uvjetima mogu imati veći ukupni učinak nego kod jednog vozila.
Za poslovni kontekst pogledajte poslovni najam vozila, a za više vozila najam flote za tvrtke.
Što pitati prije potpisa?
Prije nego prihvatite ponudu, postavite konkretna pitanja. Nemojte čekati preuzimanje vozila da biste prvi put čuli za polog, franšizu ili iznimke u osiguranju.
- Koliki je polog?
- Kako se polog plaća?
- Kada se polog oslobađa ili vraća?
- Kolika je franšiza?
- Na koje se štete franšiza odnosi?
- Što pokriva osiguranje?
- Što nije pokriveno?
- Postoji li dodatno osiguranje ili smanjenje odgovornosti?
- Što vrijedi za gume, stakla, podvozje i unutrašnjost?
- Treba li policijski zapisnik kod nesreće?
- Tko smije voziti vozilo?
- Što vrijedi za granicu, trajekt i dodatnog vozača?
Ako su odgovori jasni, lakše ćete usporediti ponudu i izbjeći krive pretpostavke.